CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Política de envíos.

Todos los envíos se realizan mediante la agencia de transporte con la que trabajamos, de lunes a viernes (días laborables).

En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a Direct Lighting antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, Direct Lighting S.L., iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía sin cargo adicional al cliente.

Para cualquier reclamación al respecto del transporte, es necesario que el cliente indique en el paquete recibido, "Pendiente de revisar".

Devoluciones.

Si una vez recibido el producto, está defectuoso, no responde a sus expectativas o bien se ha tratado de un error en la compra o suministro, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En este caso, Direct Lighting S.L. devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío (en el caso de que se adquirió el producto en la promocion de portes gratis, no se aplicará portes gratis en las devoluciones). Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje original estén en perfectas condiciones.

Si desea devolver un producto adquirido en lamparas.tienda, deberá notificarlo previamente por e-mail indicando el número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra así como el motivo de la devolución, info@lamparas.tienda

Los gastos de envío derivados de esta devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibido y analizado el estado del producto, se procederá a realizar el abono correspondiente si corresponde.

Si el fabricante determina que los daños en el producto son consecuencia del desgaste natural o mal uso dado al mismo, Direct Lighting S.L. no se hará responsable de los costes ocasionados de la reparación o reposición.

Formas de pago.

Puede realizar el pago de sus compras mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card) o Paypal.

Variación de diseño, especificaciones o contenido.

Direct Lighting S.L. hará todo lo posible para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente y en todos los aspectos al ofertado en nuestra web, sin embargo, se pueden producir variaciones en las especificaciones, contenido del paquete, colores y diseños, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, Direct Lighting S.L. No se hace responsable de estos posibles cambios menores del articulo con respecto al que se muestra en la WEB.

Precios (IVA incluido).

Todos los productos ofertados tienen el IVA incluído.

Gastos de envío (IVA incluido).

Se calcularán automáticamente según la zona a la que sea necesario enviar el pedido, siempre y cuando estén dentro de nuestra área de reparto, si no es así, deben contactar con nosotros.

Todos los pedidos son cuidadosamente preparados, para garantizar la calidad y el buen estado de nuestros productos.

Actualmente servimos productos a España (exceptuando Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias)

Si usted es de alguna de estas zonas o cualquier otra y está interesado en nuestros productos, puede contactar con nosotros,  estaremos encantados de atenderles para estudiar la posibilidad de servirle. info@lamparas.tienda

Disponibilidad de productos.

Direct Lighting S.L. utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas. Si algunos de los productos no está disponible en el momento del pedido, automáticamente nos aprovisionaremos del mismo a la mayor brevedad posible, para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por circunstancias relativas a nuestros fabricantes o proveedores, nos comunicaremos con el cliente para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

Plazo de entrega.

El plazo de entrega estimado será entre 24 y 72 horas laborales (de lunes a viernes, días laborables) una vez que se confirme la recepción del pago y para pedidos realizados antes de las 15:00 horas.

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